Queremos que seu livro chegue em perfeitas condições. Se algo não sair como esperado, veja como resolvemos.
Direito de arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O livro deve voltar sem sinais de uso. Ao recebermos a devolução, reembolsamos o valor integral, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
Livro com defeito ou danificado no transporte
Se o livro chegar com defeito de impressão, páginas faltando ou avariado, fale com a gente em até 90 dias após o recebimento. Enviamos um novo exemplar sem custo ou devolvemos o valor, como você preferir. Uma foto do problema ajuda a agilizar.
Pedido errado ou não entregue
Se você recebeu o item errado ou o pedido não chegou no prazo informado no checkout, fale com a gente que resolvemos.
Como solicitar
WhatsApp: (63) 98435-6233
E-mail: [email protected]
Informe o número do pedido e o motivo. Nos casos acima, o frete de devolução é por nossa conta e enviamos as instruções de postagem.